Guia Completo de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções são aspectos essenciais de uma experiência de compra satisfatória. Compreender como proceder nesses casos não só facilita a vida do consumidor, mas também demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente. Neste guia, vamos explorar como você pode facilmente trocar ou devolver produtos adquiridos conosco...

Como Realizar Trocas ou Devoluções

Opções Disponíveis

Você pode realizar trocas ou devoluções de produtos comprados de duas maneiras práticas:

1. Em Nossa Loja Física

2. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no processo, garantindo que sua troca ou devolução seja realizada de forma rápida e eficiente.

3. Da Sua Casa:

4. Caso prefira, você pode solicitar a troca ou devolução no contato Whattsapp (11) 970801932
5. Assim que recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos Importantes

• Devoluções: As devoluções devem ser realizadas dentro de 7 dias  a contar da data de recebimento. É fundamental respeitar esse prazo para garantir que seu pedido seja aceito e processado sem complicações.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que suas trocas ou devoluções sejam aceitas, observe as seguintes condições:

• Produto na Embalagem Original: O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Acompanhamento de Acessórios: Todos os acessórios e manuais que acompanham o produto devem ser devolvidos. Mas atenção importante : o Produto não pode conter nenhuma marca de uso , portanto é sempre aconselhavel Vestir o produto em piso que não danifique o solado, ou sujar .
• Produto usado :  Não aceitaremos em nenhuma hipotese produtos que foram usados ou lavados.

Exemplos Práticos

Vamos considerar alguns cenários comuns:

• Troca de Tamanho: Se você comprou uma roupa que não serviu, basta trocar em nosso estabelecimento , ou enviar um Whattsapp solicitando a troca pelo tamanho correto. (não ressarcimos o frete de devolução ou reenvio )
• Produto com Defeito: Caso o item apresente algum defeito, você pode solicitar a devolução imediatamente, garantindo que um novo produto seja enviado ou o valor seja restituído. (pagamos o frete de devolução)

Conclusão

Facilitamos ao máximo o processo de trocas e devoluções para garantir que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Não hesite em entrar em contato conosco para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Lembre-se: sua satisfação é a nossa prioridade!